ActiveAssetsをご利用いただくには「1. OS、ブラウザ、Cookieの状態」「2. Javaプラグインのバージョン」のすべてが推奨環境に対応している必要があります

Javaプラグインのバージョンと動作 対処とコメント

上記の「Javaプラグイン」の診断結果は、以下の1〜5のいずれかに該当します。
上記結果を確認し、下記より必要な対応をおこなってください。

  1. バージョン1.4.2または1.5.0＋アニメーションが動作　=>　現在のJavaの設定にてActiveAssetsのご利用が可能です。
  2. バージョン1.4.1以前＋アニメーションが動作　=>　推奨環境についての詳細は FAQ をご確認ください。
  3. バージョンは表示されない+黄色いキャラクターのアニメーションが動作　=>　Mac OS9環境にてご利用が可能です。
  4. バージョン1.4.xまたは1.5.x以外の数字＋「対応していないJavaのバージョンです。」画像が表示された　=>　現在、本Javaバージョンにて不具合を確認しており、ご利用いただけません。カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
  5. [○]またはコメントが表示されアニメーションが表示されない　=>　現在の環境ではご利用いただけません。カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

※4、5に該当した場合は下記のカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

カスタマーサポートセンター
電話：0120-65-5058　メール：support@activeassets.jp

» ActiveAssetsのクライアントシステム要件

※この診断結果は、ActiveAssetsの全ての動作を保証するものではありません。